金融诈骗花样多 仅7%消费者维权52.7%自认倒霉

　　随着互联网时代的兴起、金融产品的多样化、大众理财意识觉醒，金融消费领域的侵权、违规和诈骗现象频频发生。同时，线上购物、线上支付也成为消费者主要的购物方式之一。

　　一面是金融消费诈骗的花样翻新，一面是消费者的自我保护和维权意识还很淡薄。在线金融平台融360发布报告显示，71.5%的受调研网友收到过各种诈骗短信，49%网友表示曾遭遇理财产品虚假宣传，64%网友在办理房贷过程中曾遭遇“忽悠”。

　　在遭遇到各种金融欺诈之后，多达52.7%的用户则选择“自认倒霉”。只有47%的网友想到维权，包括想找企业官方求证或投诉的占27%、想报料到媒体或社交平台的占12%、想要投诉到监管机构的占8%；而其中真正能够将维权付诸行动的仅仅只有7%。另外，在融360的调查中发现，六成用户自认为“金融防骗水平差，容易被骗”。

　　如此之高的用户比例没有任何维权行动，融360首席专家徐瑾分析认为，这和维权意识极其薄弱、维权知识和手段缺乏有关，同时也和现有维权途径流程繁琐有关，用户一般怕麻烦而放弃。

　　对于贷款方面的骗术，融360相关人士建议，首先要警惕无息贷款；同时只留手机号、QQ号、微信号，不留固定电话和公司地址；而且提前收取各种费用一般都为诈骗；全国各地都可办理，也非常值得怀疑。此外，为了防止上当受骗，申请人务必要到正规银行或正规小额贷款公司、贷款搜索平台办理贷款，不可轻易相信手机短信或报刊、网络上的广告。

　　同时，随着网络消费大军的崛起，个别网络新手由于缺乏安全保护意识，也容易留下安全隐患。蚂蚁金服方面相关数据显示，得益于大数据、生物识别等风控新技术的深入使用，过去一年，支付宝、支付宝钱包的安全性不断提高，风险概率已经进一步下降至百万分之五，继续在全球范围内保持领先。而过去一年发生的网上支付风险中，八成是由于个人信息泄露以及假冒好友、假冒客服等骗局引起。

　　同时，支付宝统计显示，2014年，支付宝主动帮超过700万面临风险的用户避免资金损失，这些拦截均发生在风险隐患给用户造成资金直接损失之前，为用户拦截了95%的支付风险。从拦截和处理的风险状况来看，最常见的风险类型是信息泄露引起的账户被盗和个人欺诈，占到网上支付风险的八成以上。

　　其中，账户被盗主要由于个人身份信息和手机校验码泄露引起。比如，用户的手机日常不设防，常常给别人留下查看短信的机会，而且又不注意保护银行卡号、身份证信息，如果不巧身边有不法分子截获了这些关键信息，就会导致银行卡资金被盗的风险。

　　个人欺诈则多发生于伪装微信及QQ好友、假冒客服、中奖及兼职等骗局。这些骗局通过套取用户身份信息、手机校验码或植入木马，以最终达到盗取账户资金的目的。

　　相关安全专家建议，规避网上支付风险，用户日常需注意不要将银行卡、身份证信息和手机校验码泄露，社交平台上不要随意点击接收陌生人发来的文件、二维码和链接。