郑州城市一卡通有限责任公司——王美丽

 　　王美丽，一卡通公司运营部充值岗位的一名充值员，1989年6月毕业于郑州市第三职业中专文秘档案专业。1989年12月至1991年在郑州市毛巾床单厂工作。1991年至2009年在郑州市天河股份有限公司艳芳摄影分公司工作。2009年至2013年在郑州市公共交通总公司工作。2013年至今在郑州城市一卡通有限责任公司工作。

　　2008年度获得郑州天河股份有限公司“十佳员工”称号。2009年至2013年获得郑州公共交通总公司结算中心年度先进工作者。工作中团结同事，乐于助人，以一名共产党员应有的奉献精神，踏实肯干。工作岗位上严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好地完成各项工作任务。

　　　一、加强政治学习，提高理论思想水平

　　作为一名窗口工作人员，身为一名党员，深知理论学习的重要，平时努力学习理论知识，进一步提高自身政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观。加强政治学习，时刻以一个高标准严格要求自己，树立遵纪守法、热情服务、“为人民服务”的思想，具有强烈的敬业精神和社会责任感。

　　二、爱岗敬业，做好本职工作

　　爱岗敬业，就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业，就是要兢兢业业地做好本职工作。在窗口工作，接触到形形色色的顾客。要的是耐心和服务，服务的好坏直接代表了公司的形象，一言一行彰显出服务质量，只有爱岗敬业，才能从内心去干好本职工作，只有爱岗敬业才能从一点一滴做起，才能创造佳绩。几年来，售卡量和业务量名列前茅，服务无投诉。为郑州城市一卡通有限责任公司的繁荣发展努力工作。