馨悦苑社区2013年工作总结及2014年工作计划

    2013年，馨悦苑社区在郑东新区管委会、如意湖办事处的正确领导下，认真贯彻执行上级的各项方针政策，坚持解放思想，勇于创新，紧紧围绕年度工作目标，狠抓落实，较好地完成了各项工作。
　　　　
    现对2013年的工作做以下几点总结：
　　　　
    （一）、做好城市精细化管理(市容市貌)工作，迎接创建国家级文明城市检查
　　　　
    1、2013年9月初，为响应城市精细化管理，提高辖区市容市貌，按照创建国家级文明城市的要求，馨悦苑社区在辖区内开展“讲文明、树新风，环境集中清理”活动。工作人员在龙湖外环东路东风渠东南角巡查时发现，由于该桥段长期施工，保洁工疏于打扫，所以堆放了很多垃圾，我社区领导得知情况后找人把这一段用砖头水泥进行了封闭。此项治理为居民提供了更优美的休闲生活环境。
　　　　
    2、2013年8月下旬，为贯彻创建国家级文明城市的精神，馨悦苑社区在辖区内对随地吐痰、乱扔垃圾等行为进行专项治理。2013年8月，馨悦苑社区工作人员在龙湖外环东路东风渠东南角巡查时发现有人在此乱倒垃圾，工作人员当场责令他把倾倒的垃圾都清理干净，并给他耐心讲解了创建文明城市的重要意义。
　　　　
    3、2013年8月，馨悦苑社区工作人员在祭城路东风渠西南角巡查时发现，有一大片草堆，和周围的美景很不协调。经了解，此地为村民未征收地，成为管理空挡。为按照创建国家级文明城市复检的要求，积极响应城市精细化管理精神，馨悦苑社区主任向上级领导反映此情况，经多方协调后领导决定：由办事处自己出资，采取绿化方式，从根本上治理。治理后的祭城路东风渠旧貌换新颜，一片绿色景象。
　　　　
    4、机动车扎桩，还道路通畅。机动车在非机动车道上乱停乱放既阻碍了行人正常通行，又影响了城市形象。为有效治理机动车乱停乱放行为，进一步优化城市环境，使城市精细化得到提升。我社区8月份集中开展了整治机动车乱停乱放专项行动，在非机动车道安装了隔离桩，还原了道路的通畅。
　　　　
    通过这些整治活动，营造了浓厚的创建文明城市的社会氛围。
　　　　
    （二）、做好网格化管理和违章建筑拆除工作
　　　　
    为进一步严厉打击违法违章建筑，遏制私搭乱建建筑蔓延扩建，从源头上彻底根治不安全隐患滋生，2013年5月，我社区联合郑东新区综合执法局对郑州信和置业有限公司下发了《违法建设拆除通告》，责令其自行拆除违法建筑。

    （三）、养犬管理专项治理工作
　　　　
    从2013年8月份开始，郑州市开始了大规模的养犬专项治理工作。馨悦苑社区积极响应上级的号召，在辖区门口、楼栋内张贴了文明养犬的公告、条幅和各种相关文件及相关知识，做好养犬治理的宣传工作。
　　　　
    1、养犬治理排查集中行动。为扎实推进规范养犬管理专项治理工作持续深入开展，我社区将工作重心投入在养犬问题排查及入户宣传方面。2013年10月份我社区采取集中加班和错时上班的方式，晚上对辖区居民入户宣传排查。为提高养犬管理工作的宣传入户率、普查登记率、犬只办证率和违规犬只处置率，我社区共覆盖入户3次并自行印制了一封信加设回执单，把它们张贴在每家每户的门上。对入户不在家的养狗居民采取打电话的方式对业主进行耐心的劝说，催促其办证。
　　　　
    2、心细居民，温馨服务，社区代办犬证。我们在排查中对待不同的情况就有不同的解决方式，为提高犬只办证率，2013年10月底，我社区工作人员冒雨为社区里的居民全程代办犬证。为了方便居民办证，对有些腿脚不方便、子女因工作忙而不在家的老人和没时间办证的居民，由我社区工作人员上门服务带着狗狗做全程的代为办理，方便了居民，温暖了养犬人士的心。
　　　
    （四）、信访稳定和人民调解工作
　　  
    社区重视信访工作和人民调解工作，及时排查、迅速调解，把矛盾化在基层。2013年10月，我社区在网格巡查中发现银河丹堤小区门口有人拉着白色条幅，在向小区物业示威抗议后第一时间上报信访部门并带领工作人员和巡防队员进行制止和配合，经过多方协调，挽回了不良影响及不安定因素的扩大。
　　　　
    通过这些活动，我社区及时排查、迅速调解民生矛盾，把矛盾消化在基层、消化在萌芽中，使信访工作达到稳定。2013年社区共为辖区居民成功调解了六起矛盾纠纷。
　　　　
    （五）、举办各类有意义的社区文化及节日慰问活动
　　　
    1、老党员茶话会。“七一”前夕，馨悦苑社区联合银河丹堤物业公司在物业二楼开展“老党员茶话会”，播放解放战争时期的电影，把党的关怀和温暖送到老党员身边。
　　　　
    2、建军节社区慰问军转干部。2013年8月1日，馨悦苑社区工作人员来到社区军转干部管国祥等老一辈革命军人家中，为他们送去了米、面、油等慰问品，希望老干部们保重身体，过一个幸福的晚年。
　　　　
    3、中秋节社区慰问独生子女家庭。2013年9月，馨悦苑社区工作人员来到银河丹堤小区享受独生子女政策的居民家中开展走访慰问活动，为他们送上了节日的问候及慰问品。
　　　
    4、关爱空巢老人。空巢老人是现今社会的一个弱势群体。他们需要我们更多的关怀和帮助。我社区的工作人员在巡查中发现辖区75岁的胡阿姨属于空巢老人，社区为她送去了日常用品,并在日常巡查路过老人的家时都要问候关心，让老人感受到社区就是她的家，有事就能找社区。
　　　　
    通过这些节日的走访慰问活动，拉近社区与居民之间的距离，丰富社区居民的文化生活，送上辖区的一份温暖。增强了居民对社区的认同感和归属感。2013年我社区做各种这样的活动22次。
　　　　
    （六）抓好社区计划生育和社会劳动保障工作

    我社区在没有计生和劳保专干的情况下，为了进一步提高社区计生和劳保工作的业务素质，适应特殊时期的工作需要，2013年3月以来，社区全体工作人员多次进行了计生和劳保业务培训会，要求业务人人会，人人做，一人多用，培训内容包括独生子女光荣证、一孩生育证医疗保险、养老保险的办理全过程及具体的注意事项。2013年社区共为辖区居民办理《一孩生育证》3份、社会医疗保险7份。
　　
    回顾2013年，我社区虽然取得了一定的成绩，但与领导的要求还有差距，以后的工作依然很艰巨，2014年我社区将重点加强以下几方面的工作:   

    1、坚持以网格化管理为依托。继续“坚持依靠群众，促进工作落实”的长效工作机制，以网格化管理信息平台为依托，利用“网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中”的精细化管理优势，细化工作职责，以实现“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位”和“小事不出网格，大事不出社区“的精细化管理目标。坚持每天排查发现、掌握、解决所有问题，三级网格长能处理的当场处理，不能办理的则逐级上报，做到日排查，日处理，日上报，并及时与相关领域职能部门对接协调。
　　　　
    2、打造平安社区。通过人防、物防、技防等基本手段，观察有无黄、赌、毒等社会丑恶想象，有无法轮功等邪教组织。创建无传销社区，维护社会和谐稳定。创造发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的平安社区，使人民群众能够安居乐业。
　　　
    3、由于社区办公用房装修面积部分完善，各种配套设施计划要配置，如：建立社区各项文化活动室、多功能会议室、图书阅览室、社区党建活动室、棋牌活动室、宣传栏等宣传教育阵地等等，并尽快投入使用。 为贴近居民生活、贴近居民需求，深入开展防病毒健康教育、公民道德、文化知识教育和健康休闲娱乐教育，使科学的、健康的、文明的思想观念渗透到社区，使老人们的思想能与时俱进，崇尚科学，使居民的生活更加丰富多彩。
　　　　
    4、继续为居民举办各项有意义的社区节日文化活动。如：元旦、春节、端午节等的宣传庆祝活动，做好居民互动。
　　　　
    5、在做好日常管理的同时，提高工作人员的个人素养，继续进行计生、劳保等各项工作的培训，使其更好的服务于广大社区居民。   

    6、进一步完善计划生育和居民入户调查登记工作，达到档案规范、资料齐全，做到入住一户，录入一户，不拖欠。

    7、继续协调物业公司，搞好辖区内的卫生、治安工作，定期组织检查。迎接上级有关部门的环境综合整治考核。