天时路社区2013年度工作总结及计划

    在如意湖办事处党工委的带领下，社区成员单位、社区居民的鼎立支持下，天时路社区居委会全体工作人员开拓进取、努力工作，坚持以主动热情的精神风貌、谦虚谨慎的工作态度，全心全意的为居民服务。以共驻共建为原则，促进社区建设为目的，构建和谐社区为目标，努力完善社区服务机制，积极寻求社区建设的发展道路。现就天时路社区工作分项总结如下：
　　　　
    一、实施网格化管理，打造精细化服务
　　　　
    社区依照办事处划分的新网格，配备新网格员，积极开展网格化管理工作。各网格管理员坚持定时开展园区内外巡查，对网格内存在的百姓诉求、安全隐患、矛盾排查、社区建设、商铺各类问题进行摸排和上报。经过网格化工作的开展，小区内的环境卫生有了较大改善，小区外围商铺不规范经营的现象也少了很多，商家的思想认识程度也有了较大的改善，大部分商家都能做到积极主动配合社区工作。截止到2013年11月8日，社区共录入郑州市信息管理平台社情信息4754条，其中市场监管82条，经济运行24条，公共服务33条，社会管理10条，其他4605条。台账信息1566条，其中非法生产1条，非法经营1147条，非法建设14条，信访稳定5条，安全生产43条，城市管理提升356条。
　　　　
    二、城市管理精细化百日提升工作
　　　　
    为进一步推进城市精细化管理突出问题整治工作，巩固城市管理提升成果，改善人居环境和辖区形象。我社区严格按照 “早发现、早制止、早处理”的原则，增加巡查力度，细化人员分工，坚持每日巡查，每日记录。2013年清查治理经常突出门店经营及流动商贩869次、清理橱窗广告、小广告、立招广告共计622余处、清理建筑垃圾、生活垃圾共计220处、整改门头牌匾47个。
　　　　
    三、六个重点领域矛盾问题排查、治理工作
　　　　
    天时路社区在六个重点领域全面深入开展排查，排查出小区外围商铺无营业执照8家，无税务证30家，“双无”32家。调解邻里纠纷及居民投诉23起，并坚持每月检查商铺的消防安全，对不合格的商铺下达整改通知书。除此之外，社区还对辖区各单位及商铺签订“2013年消防安全承诺书”，对辖区餐饮单位签订“食品安全承诺书”。
　　　　
    四、精品街道、园区整治工作
　　　　
    1、对精品园区（永基美邻）内的环境卫生进行整治，清除违规悬挂条幅7条，LED灯1个，清理院内积存垃圾14处，小区外围垃圾16处，清洗院内垃圾桶2次，对小区内的缺株区域进行补栽，对破损的墙体外立面进行粉刷。对精品街道(九如东路)进行整体整治，清理商铺门前杂物66处。
　　　　
    2、打造特色门头牌匾。天时路社区拟将精品街---九如东路沿线的门头牌匾进行统一规划，按照“高标准、减量化、精品化”的要求，对牌匾的尺寸、颜色、高度、选材以及文字的字体、大小进行具体规定。为达到整齐美观的效果，社区邀请设计公司进行设计，现已备好方案。
　　　　
    3、拆除违规门头，规范广告秩序。对九如东路沿线商铺的门头牌匾进行了多次整治。重点是对存在违规双门头现象的商铺---“锐翰教育”和“贾晓霞超级记忆”进行整治。社区多次对两家店主分别进行协商交涉，令其拆除双门头。经过不懈努力，“锐翰教育”店主终于承诺自行将其双门头拆除，而“贾晓霞超级记忆”的双门头则由社区联系专门的拆除公司进行拆除。
　　　　
    4、社区联系相关方面对商铺橱窗及门头牌匾上存在胶体残留物进行调色喷绘处理和磨砂处理，做到橱窗面、墙体外立面以及门头牌匾干净整洁。共清除二楼橱窗贴字13㎡，清理门头牌匾及墙体立面污渍158㎡。
　　　　
    5、整治流动商贩，保持道路整洁畅通。九如东路沿线有两处流动商贩聚集区域，一处是九如东路天韵街，该处经常有水果商贩在此贩卖水果。另一处是郑东小学校门口，每逢学生放学时分，便会出现贩卖小吃的商贩，既影响了环境卫生又影响了交通畅通。为遏制这一现象，社区工作人员与巡防队员加大巡查力度，及时将其劝离。
　　　　
    五、社区楼栋长招募开展工作
　　　　
    为进一步深入掌握社区工作情况，落实社区各项工作机制，提升社区工作效率，为居民提供更多、更好、更快、更优质的社区服务。天时路社区结合实际，开展楼栋长招募工作，进一步完善社区网格化管理工作，并通过楼栋长将居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题及时向社区反馈，进一步拉近社区与居民之间的距离，增强居民对社区服务功能的认可和配合，通过社区的积极宣传，现共纳入楼栋长20名。
　　　　
    六、养犬宣传普查工作
　　　　
    近年来，随着犬只的的不断增多，饲养烈性犬、一户多犬等问题日益突出，犬只扰民、伤民事件时有发生，影响了社会公共秩序，引起了强烈的反响。天时路社区认真贯彻实施《郑州市城市养犬管理条例》的相关要求，积极开展养犬宣传、排查及督促居民办理犬证工作。截止至2013年11月8日，共统计辖区犬只数量221只，送走54只，办证99只，另有4只未满半岁无法办证，现在总办证率为61%。
　　　　
    七、居民信息的采集工作
　　　　
    为了及时更新辖区内入住居民的基本信息，2013年社区又一次开展了入户采集居民基本信息工作。为了做好此项工作，社区对工作人员进行楼栋户数划分，每人分包400余户，采用入户采集为主，业务办理采集为辅的方式进行信息采集，此项工作已于2013年5月进行完毕。现社区工作人员将已采集到的居民信息录入社区内网，截止2013年11月8日，共录入居民信息1698户，4930人。
　　　　
    流浪救助工作
 
    冬季来临，气温越来越低，社区切实做好辖区内流浪乞讨人员冬季救助工作，定期在辖区内进行巡逻，对流浪乞讨人员实施主动救助。避免流浪乞讨人员因冻、饿、疾病等原因出现非正常情况，尤其是要做好流浪未成年人的救助保护工作。
　　　　
    九、社区服务
　　　　
    （一）计划生育工作
　　　　
    普及人口和计划生育知识，落实各项计划生育政策，加强常住人口与流动人口的服务与管理，截止2013年11月8日，共办理一孩生育证23份、二孩准生证6份，独生子女证32份，婚育回执单50份。
　　　　
    （二）劳保工作
　　　　
    按照办事处要求，做好辖区内社会保险、职业培训、就业管理、劳动保障监察等工作。截止2013年11月8日，共办理城镇居民医保244人，养老保险续费4人，再就业优惠证年审1人，就失业登记证办理1人、异地医保报销4人，医保报销4人，离退管人员登记5人。
　　　　
    十、下一步工作计划
　　　　
    （一）、做好城市精细化管理百日提升工作
　　　
    社区将进一步推进城市精细化管理突出问题整治工作，通过开展城市精细化管理百日整治提升活动，使我辖区整体形象得到提升，突出门外经营得到规范，各种占道经营点得到制止，门头牌匾得到规范，“十乱”现象得到清理，沿街经营者守法守规文明经营，环境卫生干净整洁。
　　　　
    （二）、网格化管理工作
　　　　
    社区以网格为依托，根据办事处网格的重新划分，网格人员的重新确定，以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，以树旗帜、优服务、作奉献为抓手，整合资源、搭建平台、分类指导，确立工作职责，明确工作要求，做到“人员、职责、任务”三落实。（1）善于发现问题，处置问题，及时报告问题（2）主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。（3）坚持做到每日网格巡查，认真填写网格工作日志，日清周结、动态信息及时录入（4）引导和吸纳辖区单位人员、居民代表、退休党员、社区热心同志等协助做好网格管理工作。
　　　　
    （三）、楼栋长招募工作
　　　　
    为进一步充实社区工作力量，加强和改进社区服务工作，深入推进和谐社区建设，充分发动群众广泛参与社区事务的管理。社区将继续加大楼栋长招募工作的宣传力度，招募热爱公益事业、热心服务居民的群众为楼栋长，利用他们比社区工作人员更熟悉所居住社区居民情况的优势，把社区服务工作落到实处，从而不断拉近社区与居民的联系，增强居民对社区服务功能的认可和配合，形成社区工作上下联动的良好局面，保证和谐社区建设工作顺利推进。
　　　　
    （四）、养犬工作
　　　　
    深入做好依法文明养犬宣传工作，通过宣传栏、社区其他通讯方式进行宣传，普及规范养犬、文明养犬相关知识。同时即积极引导居民为爱犬办理犬证和相关证明、为爱犬定期注射相关疫苗、不让爱犬成为流浪犬、遛犬时拴好犬链牵好绳索谨防误伤他人。社区工作人员充分发挥团队精神，及时调解养犬纠纷，维护社区和谐。
　　　　
    （五）、在办事处的领导下，以积极主动的工作态度，办理好办事处交办的各项工作和任务。