华夏保险开封中支理赔案件受客户赞誉

 　　2017年3月21日上午，客户朱女士来到华夏保险开封中支营业厅，向公司赠送一面写有“华夏服务暖人心,快速理赔显诚信”的锦旗并对公司的理赔服务表示感谢，开封中支总经理冯琰同志代表公司接受了锦旗。

　　据了解，朱女士于2015年7月2日投保华夏常青树重大疾病保险（2015），年缴保费5168元，基本保额16万元，2016年8月，朱女士感觉身体不适但并未在意，症状加重后，于2017年1月到洛宁县医院进行检查，后在当月又去了河南省科技大学第一附属医院进行检查，显示“右肾恶性占位，右肾静脉-下腔静脉区癌栓形成”。遂于2017年2月2日在河南省肿瘤医院治疗，确诊为癌症。此时，我公司业务人员得知朱女士情况后，立即向公司报案。

　　接到报案后，华夏保险理赔人员及时与客户取得联系，并积极协助家属准备理赔所需资料，同时开展了前置调查工作，2017年3月9日上午，客户将理赔申请资料递交公司，由于事实清楚，资料齐全，在总分公司的支持下，理赔当天结案。于当天下午16万元理赔款转入朱女士的账户。

　　朱女士收到赔付款后十分感动，表示华夏保险理赔快，服务好，更没想到赔付金额可以超出医疗费总额。此次快速的保险赔付，使朱女士对华夏保险的诚信服务信赖无余，同时也感受到华夏保险给她带来的不仅有保障，还有暖心的服务。

　　疾病无情，华夏有爱，面对客户的赞扬，华夏保险将继续贯彻保险姓“保”的理念，用优质便捷的服务来回馈客户，为华夏大爱的传递贡献赤诚的力量，向社会提供最优质的保险保障服务。