华夏保险濮阳中支快速理赔获客户赞誉

 

    原来，被保险人莫女士在我公司购买了一份银保理财产品，保费3万元，被保险人于2015年8月14日在回家途中不慎被一辆货车撞倒，当场死亡。因其各种原因，被保险人家属孟先生于2016年10月13日到公司报案，我司理赔人员第一时间进行了沟通，并将所需资料跟客户进行了讲解，为了尽快了解案情并结案，2016年10月17日理赔人员主动进行上门服务，并及时核实各种信息，积极协助客户家属收集理赔所需材料。2016年10月20日理赔人员再次上门到客户家中将资料收集齐全，于当日完成案件的上报工作，当日得到总分公司的批复赔付受益人理赔金并于当日结案。

 

    当理赔人员将我司理赔通知书送到客户家属孟先生手中时，孟先生表示对我司的热情周到的服务态度和快速的理赔结案称赞不已，他说由于妻子身份资料的各种复杂问题，自己想到会很不好解决，但是万万没想到会这么快的结案，感谢华夏保险公司。

通过此次理赔服务，华夏人用实际行动赢得了客户的信赖，提升了品牌影响力，将华夏大爱用群中的口碑传播四方！