弘扬传统文化“仁爱”精神 引领医院走和谐稳健发展之路

--------夏邑县第二人民医院文化建设探索与实践

 

    在长寿之乡夏邑，有一座美丽的医院——夏邑县第二人民医院。近十年，这座医院发生了天翻地覆的惊人变化，医院600余名职工，在院领导的带领下，践行“精医、厚德、诚信、仁爱”的院训，用中华优秀的传统文化引领医院文化建设，将一个名不见经传的普通公疗医院，办成了河南省内县级医院的优秀典范。

 

——“弟子规，圣人训”

 

现代医院和谐文化建设的基石

 

    2006年以来，夏邑县第二人民医院发展迅猛，不仅建设了13层高标准病房大楼，5层门急诊综合楼，4层多功能会议中心及附属设施，而且为病房安装中央空调，提供24小时热水，配置闭路电视、网络终端接口等宾馆式设施，其设备、设施之完善和先进，位居河南省内县级医院前列。

 

    与此同时，医院全体职工的文明素质和国学修养，医疗服务能力质量全面提升，医院精神风貌焕然一新，医患之间、医护之间、上下级之间、同事之间呈现出和谐融洽、齐心协力的良好氛围，院先后获得中国百佳最受消费者信赖的健康管理（体检）机构、法制共建单位、群众满意的好医院、省级文明单位、文化建设先进单位等诸多殊荣。

 

    如此大的转变，还得从2016年初医院领导班子及中层干部参加了孔子祖籍美丽夏邑第六届传统文化公益论坛说起。那次学习，令医院领导班子和中层干部茅塞顿开。

 

   大家一致认为：弘扬传统文化，全面提升职工的思想道德水准，是破解医院发展难题、打造医院和谐文化的制胜法宝。

 

   2016年3月14日至4月21日，医院组织全院干部职工分期分批到开封敦复书院学习优秀传统文化，温习《弟子规》等传统文化内容，体验节俭自立生活实践，激发心中正能量，培育自我约束、自我教育好习惯。并在医院公众微信账号、病房电视、楼道墙面等各处发布、推送优秀传统文化内容的文章、视频和图片，在全医院掀起学习践行优秀传统文化的热潮。

 

——“泛爱众，而亲仁”

 

仁爱教育打造医院服务文化

 

    《弟子规》中说：“凡是人，皆须爱”。夏邑县第二人民医院刘家明院长解释，孔子思想的核心“仁”解释为“爱人”，医院的服务对象是人，因此，在医院特别需要建立起“仁者爱人”的服务文化。

 

    医院的全体干部职工在这个基础上，进一步引申推广，培养医护人员“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的思想，从根本上树立“视病人如亲人”的服务理念，努力让任何一位患者，在任何一个科室，都会受到亲人般的礼遇和照顾。

 

    提倡“换位思考”。“将加人，先问已，已不欲，即速已”，设身处地为病人着想，常将人病当已病，常将我心比他心。

 

    2015年4月份，夏邑县胡桥乡农民朱帅峰因肾衰竭在该院治疗，花费了2万余元，然而祸不单行，他那刚出生不久的孩子因患脑瘫住院，全家自此陷入困境。刘院长得知后立即表态：“坚决不能让患者失去信心，要帮助他们度过难关”。刘院长等领导代表全体干部职工为朱帅峰送去慰问金，全院干部职工发起爱心捐助倡议，发起了“爱心满世界”捐款活动，100元、50元、20元……全院医务人员排着长队，为朱帅峰及其儿子捐款，爱心源源不断地放进募捐箱，23000余元的善款交到患者朱帅峰的手里，帮助其一家度过难关。

 

    2016年2月27日，医院迎来了一位特殊的病人——见义勇为英雄范现远。据了解，2012年11月28日上午，范现远将落水的两名小孩救起，出水后没进行保暖处理，落下浑身疼痛的病根，因无钱治病，一年四季忍受病痛。了解到英雄病情后，夏邑县第二人民医院第一时将英雄接到医院进行全免费治疗，并联系北京301医院于生元教授为英雄开展远程会诊，彻底解决英雄的难题。

 

    正是从“仁爱之心”出发，医院这样的故事数不胜举。“泛爱众”中的“泛”字，意为广泛。由关爱患者，引申推广，对社会奉献仁爱之心。医院强调医务人员的社会职责，为民解难，为政府分忧。

 

    2014年5月以来，医院组织义诊队，深入全县24个乡镇村庄、敬老院，共为3862名困难群众、孤寡老人、残疾人、荣誉军人免费体检，义诊咨询，健康宣传。2014年7月以来对全县3000名五保户、低保户开展眼科疾病免费筛查，免费救治1000余名，将党和政府的关怀送到五保户以及、低保户心中，充分展示了“仁者爱人”的医院服务文化。

 

 

——“有馀力，则学文”

 

营造学习氛围，建设学习型团队

 

   医务人员担负着救死扶伤、治病救人的重任，不仅要以仁爱之心温暖患者，更要以精湛的医术解病人之疾苦，比一般人员有着更高的要求。“但力行，不学文，任已见，昧理真”，在打造 “仁者爱人”的服务文化的同时，医院倾力营造学习氛围，追求科技进步、科技创新，建设学习型团队。2014年以来，该院先后举办了12期“道德讲堂”，对全院 675名医务人员进行思想道德教育。医院采取多种奖励措施，促使医务人员形成比学、争学的良好风气。为医务人员搭建学习平台，分批选拔业务骨干到上级医院进修深造，定期请知名专家教授来院开设讲座；与各大医院开展技术协作，瞄准科技前沿，始终与先进医院诊疗技术保持同步发展。心内科开展支架植入术、射频消融术；神经外科开展全脑血管造影、支架辅助下脑动脉瘤栓塞术；普外科开展下肢静脉血栓滤器置入并血管内溶栓术；骨科开展经皮椎间孔镜下椎间盘突出摘除减压术等。这些新技术在省内同级医院中位居前列，个别技术达到省内先进水平。这些新技术的开展，为医院造就了一支专业化、梯队化、多元化的人才队伍，使医院人才的可持续发展有了保障。

 

    夏邑县第二人民医院文化建设的实践充分证明，先进的医院文化是医院的核心竞争力，坚持以社会主义核心价值观为引领，从中华优秀传统文化中汲取营养，加强医院文化建设，能够有效激发员工仁爱友善的正能量，能够有力提振员工敬业奉献的精气神，能够全面提升医院的凝聚力和医疗服务质量水平，能够为人民群众的健康作出应有的贡献。