中原第一企业展示平台南航河南地服部：两表在手 延误不愁
中原网讯 2月9日，南航河南地服部为应对春运期间可能出现的延误，更好地服务旅客，运用“一图两表”管控工具进行了航班延误演练。
演练过程中各岗位特别注重信息的传递，除了之前经常使用的电话、对讲机、电台等沟通工具外，更是使用了南航飞信、服务现场的屏显、电子水牌等工具进行信息传递，使各类最新情况在各部门和旅客之间能够得到更加准确、高效、快捷地传递。参加演练人员按照兵力分布图和任务书迅速投入航延演练中。
演练结束后，各科室人员针对整个演练中存在的问题再次召开了协调会进行查补和总结。希望通过此次演练，主动出击，提升航班大面积延误时地服员工的服务保障能力，避免大面积航延发生时出现混乱现象，为旅客提供更加有序的、高效的服务。
