近年来，龙湖办事处深入学习贯彻关于生态环保工作的指示精神，践行生活垃圾分类，厚植文明生态底色，倾力打造龙湖垃圾分类宣教中心、花庄垃圾分类先行社区、茉莉公馆地下冷藏压缩垃圾分类箱房等“三个一”示范工程，构建“宣传发动、分类指导、奖惩分明”三级链条式管理机制，创新运用四色可溯源垃圾袋、垃圾分类楼栋之星评比、分类情况与村民福利挂钩等方式方法，促使垃圾分类达到参与率100%、准确率95%的效果，打响龙湖全国一流垃圾分类品牌。其中垃圾分类宣教中心成为“郑州市环境教育基地”和河南广电全媒体小记者站社会实践基地;花庄社区成为全市垃圾分类示范点，并在全国人大调研中，受到高度评价。
定期召开垃圾分类工作推进会
一、完善保障机制，做好“三个加强”。一是加强领导。建立以党工委书记为组长的生活垃圾分类工作推进领导小组，抽调相关部门建立工作专班，指导各村(社区)、公共单位建立日常工作机构，为垃圾分类工作横到底纵到边奠定组织基础。二是加强督导。建督导员队伍，对居住小区按每300户左右配置1名督导员，对商业街按每100户配置1名督导员，并定期对其进行考评，确保生活垃圾分类工作常抓常管。三是加强引导。一方面定期召开垃圾分类工作会议、开设生活垃圾分类大讲堂。对辖区公共机构和各级分类人员进行知识讲解和观念传输，不断强化对从事生活垃圾分类工作各级管理人员、物业、运营企业及相关人员的业务知识培训。
组织人员对商户多角度科普讲解垃圾分类知识
二、完善基础设施，推进“三个先行”。一是高端先行。针对茉莉公馆商业小区高端定位，积极探索、大胆尝试，协调茉莉公馆在小区地下车库建设具有冷藏、恒温、压缩功能的垃圾分类房，不仅科学利用了闲置空间，而且保障了小区的美观整洁。二是智能先行。在花庄、花沟王社区建设可定时定点投放的智能垃圾分类箱房，可通过手机号、刷卡、人脸识别3种方式进行投放，并可根据投放情况累计积分兑换礼品，充分满足了不同年龄居民的垃圾投放需要，有效提升了群众垃圾分类的积极性。三是便民先行。结合陈岗社区楼层较低、人员分散的特点，建立垃圾分类箱亭，在陈岗社区科学设置垃圾分类亭22个，平均每36户居民就近分配一个垃圾分类箱亭，有效覆盖800余户居民，让群众垃圾分类投放更加便捷。
邀请学生参观垃圾分类宣教中心
三、完善宣传引领，用好“三个抓手”。一是社区常抓。各社区用宣传页、LED屏、宣传条幅等形式对辖区居民开展垃圾分类宣传，每周开展垃圾分类有奖宣传活动，提高群众分类积极性。全年累计开展垃圾分类宣传活动24场，发放宣传册25000余份，宣传业主20000余户，组织商户签订承诺书500余份。二是阵地广抓。发挥好龙湖垃圾分类宣教中心作用，通过影音播放、平面展示、游戏互动、手工制作、知识学习、VR体验等群众喜闻乐见的场景功能，全方位、多层次、立体化地向市民普及垃圾分类相关知识。三是楼长细抓。依托“红色楼长”阵地基础，采取“一名物业人员+一名垃圾分类指导员+一名红色楼长”包楼栋、包单元、包户模式，通过发放宣传册、上门指导等形式深入开展垃圾分类普及工作。其中，花庄社区探索实行“三级平台”管理制度，依托“红色楼长”机制构建了包含村级微信总平台、楼院级微信分平台和楼栋级微信小平台的“三级微信管理平台”，通过日登记、周排名、月评比、季公示，实行积分兑换制，且与年底福利挂钩，调动居民垃圾分类的热情，对分类准确率不高的居民通过一次电话提醒、二次当面约谈、三次大屏幕曝光等方式进行教育引导，取得良好效果。