创新工作思路，提升工作效率

 　　中原网讯  办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能，工作上千头万绪，琐碎事情多，突发事情多，被动事情多，面对繁杂的事务，办公室工作人员经常小事、杂事、急事、难事缠身，如何处理好办公室的具体事务，为企业领导班子正确决策搞好服务。

　　对于办公室的工作要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。必须掌握宏观，把握大局，洞穿本质，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大。

　　对看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。

　　做办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是不显山露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以指责。因此，作为办公室工作人员除了要“俯首甘为孺子牛”默默无闻地奉献外，还必须具备较强的“受过忍责”的心理素质。

　　在处置急事和突发性事件时，要边请示，边按领导要求协调相关单位，边组织力量进行处置。三者要有机结合，穿插进行，不能丢三落四，使问题复杂化以致妨碍问题的解决。对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站，还要胸有主见，既不能乱表态、乱许愿，又不能唯唯诺诺，态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。

　　办公室工作的本质是服务，服务领导、服务处室、服务来委公干的人、服务企业的每一位职工，所以要抓好基础管理。办公室工作要时刻领会各级机关和领导的指示，对于下面的职能层要做好协调和管理的工作，通过沟通与协调解决企业生产过程中的矛盾，提高了整个管理系统的效益。同时，督办工作可以深入实际，有利于我们发现问题，解决问题。督办检查对于目标的实现，有着重要的作用。办公室督办工作有利于决策的落实，那么就要很好的运用督办检查的手段，提高执行效率。（作者 中原环保股份有限公司 尼俊杰)